効果の測定フェーズ ここでは、参加者が周囲に与えた影響を即時に「見える」ようにすることが重要です。 参加者が周囲に与えた影響を感じ取れるまでに、ある程度時間がかかるからです。 例えば、ある参加者が「部下の話を最後まで聞く」ように行動を変えたとします。 すると、部下の認識は「うちの上司は話を聞いてくれなかったが、最近は聞いてくれるようになった」というように変化します。 (さらに…)
